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角井亮一(著者)
3.5
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ヤマトなどの物流業者と、Amazonなどのネット通販について語った一冊。 現在ネット通販の普及により物流業者が疲弊しており、様々な対策を講じてるということがよくわかった。
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「ヤマト正伝」と同時期に読むと、アマゾンの台頭とそれに関連した物流の疲弊〜ヤマトの英断につながるマインドが良く分かる。 従業員もお客様であるという意識は企業によって大きな差がある。