ホットラインのすべて の商品レビュー

中島茂(著者),原正雄(著者),寺田寛(編者)

2017/12/13

これはすごいな。実際に幾多のホットライン立ち上げ、運用に携わったからこその説得力、実務上の知恵が詰まっています。社内調査の進め方なども含め、大変参考になりました。