10秒で必ず「印象付ける」人になる の商品レビュー

幸慶美智子(著者)

2017/08/01

パワーフレーズ
「お客様に対して自分がスキルを磨くことで喜んでもらう」
マインドセットとして良い本です。著者の心意気も感じます。
書いてある内容は平凡ですが。

2017/02/07

印象に残らない人の特徴は
・的を得ていない(求められるものを理解していない)
・自信がない
・声が小さい

雑談のような場でも相手が何を求めているのかを考えて話すのは重要だと感じる。

ただ他のテクニックなどについては他の本でも書かれているようなことばかりで既視感がありました。

後は「右向いて」というより「右向けるかな」と伝えた方が柔らかい印象を与えるなど、細かい会話のポイントも学べます。