平松っさんの心理学(1) の商品レビュー

高倉みどり(著者)

2021/01/17

心理学を武器に営業戦略を立てるには？
表紙の色(黄色)やイラストの姿も、既に心理学の応用なんですね。

コヤセ食品の新人・池田くんは、クレームばかりで落ち込む毎日。
そこで、課長が頼んだのが、一見グータラしているお客様相談室の平松っさん。実は、心理学のプロ。

ラポール作りやバックトラック、印象操作、などなど、心理学を応用した数々。

果たして、池田くんは、営業のプロになれるのか？