一流の人のさりげない気づかい の商品レビュー

中谷彰宏(著者)

2018/12/28

・何かをしてもらった時①
「ありがとう」ではなく「やさしい」
行為の評価よりも、人間性を評価した言葉のほうが、相手に刺さる。

・何かをしてもらった時②
「ありがとうございました」ではなく「ありがとうございます」
過去形は終りを示す。現在形だと続く。

・好意を掛けられた時
「遠慮します」ではなく「お言葉に、甘えます」
好意は、快く受けとるのが一番の気づかい。

などなど。
言葉遣い一つで、印象はぐっと変わる。

2016/04/09

普通の言葉を工夫する。
相手に気づかせない。
きっかけをつくる。
相手を楽にする。
望みを叶える。

この５つがポイント。

常に相手にとって何がいいか、
考えることがとにかく大切。

忙しい人には後でいいという。
デジタルの時代こそ、デジタルで落ちてるところを拾えばチャンスになる。

がんばれじゃなくて適当にやったらいいよ。
誰かを紹介する時は
僕のマルマルの先生です。

褒められたら、励みになります。