図解入門ビジネス 最新 ISO9001 2015のすべてがよ～くわかる本 の商品レビュー

打川和男(著者)

2020/06/14

顧客から取引先チェックシートを依頼され、項目がISOに関わる内容が多く、回答するには会社のISOへの取組を理解しておく必要があると感じたため読んだ。
ISOの内容は、実務と関連しているため、何のためにやっているかを改めて学ぶことができた。改善という箇条もあり、改善はPDCAサイクルのA(act)の要素であり、不具合の是正や再発防止のための活動だと分かった。また、継続的改善という言葉もあり、改善して終わりではなく、一定期間の経過観察や有効性のレビューをする仕組みが、改善議案の実施確認報告に関連していると気づいた。
品質マネジメントシステム(QMS)の文書化について、業務の手順書を作ることがあるが、何を明文化する必要があるかをあまり理解できていなかったため、成功のポイントが分かりやすく書かれてあった。ポイントが3つあり、何をしなければならないか、どのように判断すべきか、何をしてはいけないのかを具体的に書くことが大事だと分かった。