リレーションシップのマネジメント の商品レビュー

竹内淑恵

2014/06/16

関係する主体間の目的を満たすために顧客リレーションシップを確立、維持、強化し、商業科すること。
長期間にわたる双方向の相互作用、個別化、付加価値のある接触を通じて、双方の利益のためにネットワークを継続的に強化する統合化された努力。