気くばりの教科書 の商品レビュー
図書館でタイトルで手に取って読んだ。 JALのCAなどもされていたという方の本。 所作や言葉遣いも含め、人とのコミュニケーションが印象も周りへの影響も行動も変えるんだろうな。 以下の 人に好かれる三要素 をメモ。 共感性:仲間意識 身だしなみ 話し方 親和性:親しみやすさ ...
図書館でタイトルで手に取って読んだ。 JALのCAなどもされていたという方の本。 所作や言葉遣いも含め、人とのコミュニケーションが印象も周りへの影響も行動も変えるんだろうな。 以下の 人に好かれる三要素 をメモ。 共感性:仲間意識 身だしなみ 話し方 親和性:親しみやすさ 表情 視線 受容性:相手を受け入れる意思 仕草と態度
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