コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル の商品レビュー

日本コンタクトセンター教育検定協会(著者)

2021/02/13

良くも悪くもこの本なしではコンタクトセンター検定（コン検）に合格できない。コン検はこの本３回読みと、巻末の問題２回で合格できました。