言いづらいことの伝え方 の商品レビュー

本間正人(著者)

2023/06/03

自分の能力の向上よりも大切なこと。それはその時、その場で最も適切な言葉を使うことである。本書から得た気づきはこれに尽きる。
この本を読んで学んだ組織はそれだけでパフォーマンスが上がるのでは無いだろうか。それぐらいのインパクトがあると思う。
良書である。

2017/03/28

「社会で成功する鍵はコミュニケーション能力」
自分の気持ちよりも相手の気持ちを最優先に考えることを心がけてます。

ペーシング
ヴァーバルコミュニケーション
ノンヴァーバルコミュニケーション
クローズドクエスチョン
オープンクエスチョン…

懐かしい言葉がたくさんありました。
どれも意識するようにしています。
実践の再確認ができた本でした。