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渡辺保裕,渋谷昌三
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【内容】 ・営業に関する心持ち ・相手の心理の外観からのとらえ方 【面白かった点】 ・良く書かれていることではあるが、ビジネスコミュニケーションを重く見ない点 ×人付き合いする ⇒ ○人と接する 【使ってみたい点】 ・難色を示された際の反応を見て、程度を図る手法
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