ファーストクラスの心配り の商品レビュー

黒木安馬(著者)

2016/01/31

合間合間に第一線で活躍されている（た）方とのエピソードが書かれていたのが興味深かった。
この本を通して一貫しているのは相手のことを考え誠実に対応すること。
相手の予想を超えて感動を生み出したいなと改めて思った。