ダメ販売員だった私がNo.1スタッフになれた“ちょっとした"習慣 の商品レビュー

内藤加奈子【著】

2014/08/07

すぐに読める。
全6章、1章6項目、1項目2ページぐらい。
若い接客業の人がターゲットと考えれば、細かく分けて読みやすくしているのは理にかなっている。教育の部分は参考になる。
ロープレ大好きな人多いしね(^_^;)

2013/02/07

目新しいことではないけれど、わかっていてもできていない普段の自分を反省したり、本を読んで学ぶ自分を認めるのに役に立ったと思う。どうしたらリピーターが増えるか、考えながら行動したい。売れる販売員は商品説明しない、というのを意識して会話をしてみよう。