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秋本憲治【著】
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すぐに実践でき(るかのように感じ)るように具体的にhow toが書いてあって、具体例によって場面がありありと想像できてわかりやすかった。相手に話してもらえるようにする、でも主導権は自分、、というのがコアかな。
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