期待される役所へ の商品レビュー

元吉由紀子【著】

2020/07/05

行政経営システム
　仕組みはつづく、つながるシステムへ
　　そのため以下の条件整備が必要
　　　①経営理念が明確
　　　②組織目標に浸透
　　　③主体的な改善行動を推進
　　　④改善に取り組める職場環境づくり
　　　⑤改善成果の実感

戦略オフサイトミーティング
　立場を取り払い気楽に真面目に話し合う

現場に丸なげせずできるまで支援
　仕組み作成→実態を把握→改善

改善プロセスの評価
　昨年と比べて何を改善したのかを振り返る

2015/11/22

現在、地方自治体で進められている行政改革の問題点として「改革のムリ」「改善のムダ」「サービスのムラ」を指摘し、それらを克服し、いかに改善体質を培っていけばいいのか、その効率的、効果的な体質の強化策を示している。
仕組みを「つくる」ことが目的化し、個々の仕組みが不整合を起こしている、職員が改革についてやらされ感を持っているといった著者の問題意識には強く共感するが、本書で述べられている改善策については、「仕組みを有機的につないで、経営システムにする」など抽象的な綺麗事が多いような印象を受け、あまり納得感がなかった。
一方、個別にみると、本書で紹介されている「気楽にまじめな話し合いをする場」としてのオフサイトミーティングや、「追及型」ではない「対話型」の事業仕分けなどは、良い仕組みだと感じた。