Facebookマーケティング の商品レビュー

クリストレダウェイ,マリスミス【著】,角征典,御供理恵【訳】

2013/01/19

ありそうでなかった、系統だったノウハウ集。
即戦的で、とてもよい。
概要を把握するために、さらっと読んでみただけだが、本格的に始めるときには、読み返したい。

2021/04/22

企業内で新たにソーシャルメディアを利用したマーティングを始める場合におけるPDCAの回し方、留意点、失敗事例など、組織活動を前提とした解説に特色がある。Facebookの細かな操作方法の説明は割愛されているが、運用方法の決定、継続に関する方法については事例をふまえて丁寧に解説されているので、ステークホルダーが多い企業で取り組む場合には読んでおくとよい。

2012/02/19

Facebookを使ったマーケティングについて、アメリカで出版されたものを翻訳したもので、日本よりも進んだ活用方法が色々と掲載されている。
マーケティング計画を作って、Facebookページを作って、広告を出して、ROIを測定する、という進化を目指すもの。
それ以外にもアプリケーションとかが出ているが、そこまでは知っておかなくてもいいかなと。とは言え、仮説を立てて、目標を設定して、それを検証してというPDCAサイクルを回すのは当然という姿勢は評価できる。更に、組織としてどうとらえるか、まで踏み込んでいて実践的。
最後に掲載されている業界先駆者のコメントは、良い示唆になる。
全体的に、ちょっと先を行く、良書だと思う。

2011/05/30

本書は米国のソーシャルメディアコンサルタントによる、Facebookを活用したキャンペーンの実践ガイド。タイトルにFacebookという付いてあるが、決してFacebookありきでは書かれていないのが、最大の特徴。

◆本書の目次
　第１章　インターネットマーケティングの歴史
　第２章　Facebookとは何か？
　第３章　Facebookの戦略構築と成功の測定
　第４章　１カ月目：計画づくり
　第５章　２カ月目：Facebookページとグループで企業のプレゼンスを構築する
　第６章　３カ月目：Facebook広告で需要を作る
　第７章　４カ月目：応用的な戦術とキャンペーンの統合
　第８章　Facebookアプリケーションを使ったカスタマイズ
　第９章　Facebookの分析
第１０章　組織としての思考

「Facebookを活用したキャンペーンをどのように運営するか？」、その前に考えなければならないことは色々とある。例えばキャンペーンの主体となる企業の人にとっては、「なぜ、Facebookを使うのか」という社内からの問いかけにどのように対処するのかということである。「そこに人がいるから」の一言ですむようなラッキーな企業は、まだそうそうないだろう。企業内におけるFacebookを使っている層と使っていない層、その断層をどのように埋めるのか。最大の試練は、キャンペーンを開始する前に訪れる。

本書はその事前作業における解説が、非常に手厚い。顧客の定義、達成目標の決定、役割分担、ポリシーンの設定、これらの事前段階のプロセスが、カレンダーに沿って展開されていく。また、運営の際の管理者がどのようにFacebookプロフィールを設定したらよいかなど、見落としがちな問題への対処もきめ細かい。

圧巻なのは、Facebookをはじめとするソーシャルメディアへの対応を、より長期的なものへとしていくための「組織論」に踏み込んでいるところである。一年ほど前に世間と賑わせていたTwitterの企業アカウントも、最近ではずいぶんと大人しい印象を受ける。道を切り開いてきた企業の中の個人が、人事異動や組織内での支援不足などでさまざまな問題に直面しているということなのだろうか。顧客との対話を短期的な活動で終わらせないためには、組織としての取り組み方を思考するということが不可欠になってくるのである。

キャンペーンの実施前から、実施段階、そして実施後を見据えた長期的な展開まで、ワンストップで抑えた『Facebookマーケティング』。企業の上層部の人ほど、読んで欲しい一冊である。

※本書は、（株）アスキー・メディアワークス 吉田様より献本いただきました。ありがとうございました。