見える化でわかる間接・サービス部門の原価管理 の商品レビュー
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①５S（整理 整頓 清掃 清潔 躾）を徹底し、環境づくり ②業務を見える化して、間接費を削減 １、現状分析：工数、時間の分析 ２、活動ドライバー（原価の作用因）の判別：何が増えると、間接費が増えるか ３、バラつきが多いところに管理余地がある ③業務を標準化・改善して間接費を削減する ・標準化のメリット：曖昧なものが明確になり、現在持っている技術を標準として確保し、得られたゆとりから、さらなる創造性を発揮して標準の改善に振り向ける ・改善の４原則 排除：やめられないか。なんのために 結合：同じ人で、同じ時に、同じ場所でできないか 入れ替え：ほかの人で、他の時に、他の場所でできないか 簡素化：もっと簡単にできないか ・質の高いアイデアをたくさんうむには １、批判厳禁 ２、自由奔放 ３、量を求む ４、結合改善 ④間接・サービスの生産性を測る ・インプットKPI（投入時間、資格取得数） ・アウトプットKPI（資料の完成度、売上高） ・KPIを決める際の注意点、３つの方向性 １、戦略・プランニング化 ２、スピード・フレキシブル化 ３、システム化・統合化 ・方向性→テーマ→パフォーマンスドライバー→コストドライバー→責任部門 ⑤ 統合効率＝業務効率×作業効率 パフォーマンスドライバー（経常利益）/実際原価=パフォーマンスドライバー/コストドライバー（標準原価）×コストドライバー/実際原価 ⑥動機付けの３つのアプローチ １、経営工学：システム化 ２、組織論：リーダーシップ ３、行動科学：X理論Y理論
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