小さな会社だからこそ、できる！ESクレドを使った組織改革 の商品レビュー

中筋宣貴,石川勲,小宮山靖行,金野美香,日本ES開発協会【共著】

2014/01/02

顧客向けではなく、従業員の満足度を上げるためのクレドを作成するための方法論および運用について書かれた書籍。ESを上げるため、従業員のモチベーションを上げるためには、承認が必要であり、認められることが社員育成の要であり、その判断基準としてクレドを活用するべきという考え。クレドを活用することで、できる社員の行動スタイルを暗黙知から形式知に変換するという手法は面白かった。