ダイアローグスマート の商品レビュー

ケリーパターソン,ジョセフグレニー,ロンマクミラン,アルスウィツラー,本多佳苗,千田彰【訳】

2016/01/04

意識的に注意すべき自己啓発的な観点と、それに対応するTipsが内容だった。

ただ、すでに他の自己啓発本にも書かれている内容を越えることはなく、むしろ伝えたい内容をより理解しやすく書いてある書籍が存在すると感じた。
例）小さな「箱」から脱出する方法

2014/11/03

読み終わった素直な感想。
普段どれだけ目の前の感情に自分自身が振り回されて後悔しているのかということに気づき、
ひたすら苦笑い。

対話の技術という文字が副題にはいっているが、
テクニック論と思ってしまうと本質を見逃してしまうように感じる。

見る聞く⇄ストーリーを作る⇄感じる⇄行動する

このモデルを意識しておくことは非常に大事だと思う。

色が付いていないものを見聞きしても、
そこから（勝手に）悪いストーリーを思いついてしまうと、
不快な気持ち、怒りなどにつながり、
相手を攻撃するような言動になってしまいがちである。

その裏には自分自身が意識していない目的がちらついている。

相手と自分の目的を意識し、
お互いのストーリーの元になった事実を分け、
同じ土俵の上でストーリーを組み立て直す。

そのためのテクニックはしっかりと意識をしておいたほうがよいだろう。

一度読むだけで身につけられるほど簡単な思考、行動の習慣ではないが、
根本にある考え方はシンプル。
ことあるたびにこの本に立ち戻り、
対話レベルをあげていこうと思った。

2014/02/12

本当に自分が欲しいものは何だろうか？
緊迫した会話になりそうな時、この問いを自分にするだけでも、格段に冷静にいられるのではないだろうか！
最近の自分自身の言動には、大いに反省する必要がある事に気付かされた。
この本をすすめてくれた後輩に感謝。
きっと私がちょっと感情的になりすぎるのを気にかけてくれたのだろうと思う。おかげで助かった。

2010/12/17

緊迫した会話とは何か。なぜそれが重要か
会話のスキルが人生を変える。キャリアアップ・組織を強く・よりよい人間関係・健康増進
ダイアローグは、共有の思いのプールを満たす
自分から始める。自分の内面を見つめなおす。自分が本当にほしいものに集中する。愚かな選択を避ける。
状況を見る。
安心させる－本題から離れ、安心させ、本題に戻る。共通の目的を探す。共通の目的に達するためのＣＲＩＢ
Commit＝共通の目的を見出すことに決意する
Recognize＝手段の奥にある目的を理解する
Invent＝共通の目的を創りだす
Brainstorm=新たな手段をブレインストームする
本題から離れて、必要なら謝る。コントラスト化で誤解を訂正する。
ストーリーを創る・・・感情に流されずにダイアローグを続ける
自分の行動へのプロセスを逆さにたどる
プロセスを告げる・・摩擦を起こさずに説得する
何をするかのスキル
事実を共有する
自分のストーリーを話す
相手のプロセスを尋ねる
仮説として話す
チャレンジをほめる
プロセスを引き出す
激怒する相手、だんまりを決め込む相手から聞きだす
４つの強力なリスニングスキル
Ask　質問して前に進める
Mirrorミラーリングで感情を確認する
Paraphras　いいかえでストーリーを確認する
Prime　それでもダメなら呼び水を注ぐ
ようやく聞きだした話への３角対応
Agree　賛成する
Built　展開する
Compare　比較する