なぜ？1万円の羽毛布団は400万円で売れたのか？ の商品レビュー

佐藤昌弘【著】

2024/02/01

消費者の心理に着目し、どのようにものを売っていくかを検証している一冊。経営コンサルタントとしての実績を踏まえて書かれていて説得力がある。特に価格の妥当性について書かれた箇所は、まさに読みたかった内容だった。自分のECビジネスに生かしていきたい。

2014/01/01

ひとが購買行動に走るのはなぜか？

→4つの感情、怒り、恐怖、苦痛、愛情が人を購買へと動かす、つまり欲求充足型か悩み解消型の二つのビジネス
このお客さんはどんな感情を解消したいのか？を深く探る
情動、関心と行動、比較検討により結論を下すが、なにを買うかの決め手は妥協である
お客さんは自分が欲しいものはあまを分かっていないため、根っこにあるものを掘り出すような質問をし、根底にある悩みを自覚させる
価値情報の多い少ないで価格が変わる、つまりライバル会社以上に価値情報を提供する