品質保証部 の商品レビュー

永原賢造,村上義司【著】

2011/03/21

2010年1月初版の改訂版。
手法に傾倒しがちな品質管理本ではなく、まさに品質管理、品質保証そのものを進めるにあたってのガイド的な書籍。
品質や品質保証の定義，目標管理のスピードアップ，KPI，製品品質監査，SCM，顧客満足の保証GS・・・などが改訂版によってVer.upしたんじゃないかと思う。今の時代にあった記述も多く個人的には参考になってよかった。
この本でも触れられているが、最近は「日本の品質／質に求める特殊性」に関する内容をよく目にするようになった。
以前は、日本の品質管理の偉大さを謳ったものが多かったように思うが、最近は事実を素直に認め、良い面は伸ばし、そうでない面は見直すべきだとの発信が増えてきた。とても良いことだと思う。このままではダメだ！、諸外国に負けている！という反省や危機感は、絶対に次の改善につながる！
がんばれ、ニッポン！