尊敬される保険代理店 の商品レビュー

千田琢哉【著】

2011/05/07

損害保険業界が変革していく中、
代理店も変わらなくてはならないという話の本。
というより、代理店が変わらなくてはならないという本。

コンサル的考えに基づき書かれており、納得感はある。

代理店に限らず、サービス業として気にしておくべき点が多い。