「確信力」の経営学 の商品レビュー

ロザベス・モスカンター【著】,中井京子【訳】

2016/08/24

(実際に読んだのは原書「Confidence」)

意識して勝ちのマインドセットに入るためには
-Accountability(knowing one's values and having the courage to face the truth)
-Collaboration(reaching out to seek external support)
-Initiative

2009/11/28

好調、不調の波を続ける違いは何か、それは「確信」である、ということをスポーツ界、企業の例から論じた本です。
勝利を続けるチーム、企業から、確信の3つの段階を抽出します。
　1. 自己に対する確信ー高い期待という感情的傾向
2. お互いに対する確信－ポジティブ、協力的、チーム中心の行動
3. システムに対する確信－
　　　説明責任accountability、共同作業collaboration、革新innovation を強化する組織全体の構造と日常の手順

このループにより、勝利のムード、成功を取り巻くポジティブな感情的傾向を作り、お互いの親和力を生み出します。

確信を作るための行動として３つ挙げられ、これがこの本の機軸となっています。

1. accountability　
　人々は情報を共有し、責任を負いたいと思う。隠すものは何も無い。彼らは反響や自己改善を求める。自分たちが真剣に取り組んでいると感じるので、ますますコミュニケーションを増やし、質の高い決断を下す。高い向上心を抱き、高い水準に合わせるために互いを尊重する。弁解を避け、他社を非難する前に自己分析を試みる。

2. collaboration
人々は共に働きたいと思う。相互を惹き付ける魅力は高く、個人間の絆は強く、互いを知ろうとさまざまな場面で時間を費やすので、協力関係は多面的である。助力は惜しまず、自分より前に出るチャンスを相手に与える、帰属意識を感じ、ひとからの支持にも快く感じる。

3. initiative 人びとは自分のやることが重要で、結果に大きな影響を与えられると感じるので、進んでアイディアや提案を提供する。成功への段階から、さらなる努力をつぎ込み、プレッシャーのかかる中で行動し続けるエネルギーが生み出される。人々がイニシアティブを取り、その結果として向上と確信が実現する。

accountability → collaboration → initiative という流れです。

ここで分析されるのは、スポーツ（ノースカロライナ大女子サッカー”ターヒルズ”、コネチカット大女子バスケ"ハスキーズ"、マイアミ大学”ハリケーンズ””、フィラデルフィアイーグルス）から、企業（トルコのギャランティ銀行、シーゲイト、ジレット、BBC）から、ネルソンマンデラまで多岐に渡り、それぞれの中のリーダーシップによる勝利（あるいは復活）までの流れを分析します。
後半は、無理やりこの３段階に当てはめている感じもしなくはありませんが。

著者はコンサルタントだけあって、３つポイントを挙げる、ことが多く、リーダーの仕事（＝確信を伝えること）のポイント、義務も3つです。

仕事：ビジョンを採り入れ（メッセージの力）、例証し（模範の力）、構築する（メカニズムの力）
義務：　1 個人及びシステムのアカウンタビリティの確立
単刀直入な発言を促す、期待を明確に伝える、情報を分かりやすくし、入手しやすくする
2 相互の敬意、コミュニケーション、コラボレーションを高める
協力的な会話を構築する、敬意と一体性を強化する、成功の共通目標と集団的定義を明確にする
3 イニシアティブ、イマジネーション、イノベーションを促す
新しいアイデアのルートを切り開く、人々をその仕事のエキスパートとして扱う、小さな勝利や草の根レベルのイノベーションを奨励する

最後に個人レベル（敗北からいかに復活していくか）にも言及しており、ここもポイントは同じです。
　1 個人のアカウンタビリティの精神　－さらに深く探求し、根源を突き止め、一層の努力をする
2 個人的なコラボレーションの精神　－手を伸ばし、引き寄せ、支援を求める
3 個人的なイニシアティブの精神　－到達可能な段階を見つけ、コントロールできることに集中する

言いたい形が何度も繰り返されるので頭に入りやすい本です。いっそパワポの資料に肉付けしたような本です。ただその肉付け部分が豊富でバラエティに富んでいるので、読んでいて退屈はしません。