ホスピタリティ・センス の商品レビュー

長塚孝子【著】

2009/11/25

銀行窓口（テラー）の目線からかかれているので、役に立つかどうかはあなたの職種次第かも。テラーとかカウンター窓口で仕事をしている人や管理職の人は、実践例もあるのでとっても役に立つと思います。