BPM ビジネスプロセス・マネジメント の商品レビュー

堀内正博,田中正郎,則包直樹,榎本博康【著】

2013/02/01

技術士による技術解説書。

バランススコアカードは有用な道具だ。BPMに生かすこともそうだろうと感じた。

最後の三井物産の例が分かり易い。企業使命(Mission)目指す姿(Vision)価値観・行動指針(Value)とすべて日本語に直している。英語の文章を日本語に変換せずに、すばやく技術を取り入れるのには、カタカナ語が有利だが、過去の資産と結びつけて定着するには過去から使っていた言葉と対応づけないと無駄が生じることが、相談業務の主なところにするとよい。

英語の文章だと、日本人が書いたものでも外国人のコンサルに頼んでいる会社があったりする。まず、カタカナ語をすべて、既存の日本語との対応付けをするのが、みえる経営戦略で、できる業務改革ではないだろうか。

まちづくり成績表などでは、うまく機能しているように見受けた。まちづくり成績表ウェブサイトは接続できず、環境首都創造NGO全国ネットワーク（NPO法人環境市民内）http://bp.eco-capital.net/bps/read/id/177には、「なお本取り組みは、掲載について横須賀市からの同意を得ていません（数度担当課に申し入れをしました）。それゆえ、この内容に関する問い合わせは、横須賀市ではなく下記にお願いします。」なにがあったんだろう。