最初の3秒で心をつかむビジネス文章術 の商品レビュー

堀内伸浩【著】

2013/09/16

相手が好感を持つ文章術。相手に思いやりを込めること。相手のいいところを見逃さないため、常に相手に関心を持つこと。ココらへんを意識したいと思います。

2012/09/15

メールは短文がいいが、程度がある。
コミュニケーションは人間同士のつながりなので
気持ちの部分にフォーカスをあてた内容になっている。

筆ペンを使う。
具体的に書く、ほめる。
などは、参考になった。

早速、自分自身のｴﾓｰｼｮﾅﾙﾗｲﾃｨﾝｸﾞに挑戦してみよう。

2011/10/22

早速実践しているのがメールの書きだしで
自分の近況を加えるというもの、ビジネスにおいても
パーソナルな部分を付け加える事によって
繋がりが、深まる気がします。

具体的には、

通常であれば

いつもお世話になります。
株式会社ＡＢＣ商事の田中です。
本日は次回の訪問日の件でご連絡いたしました。

となるところですが

いつもお世話になります。
最近お腹周りが気になり始め、寝る前に腹筋を
するようになった株式会社ＡＢＣ商事の田中です。
本日は次回の訪問日の件でご連絡いたしました。

と近況を加えることによって温かみのある
文章になります。

その他に巻末付録には使えるフレーズがたくさんあるので
お得な１冊でした。

2011/07/26

本日ご紹介する本は、

ビジネス上で書かなければならない文章について
どのような視点で書けば、よりスムーズに仕事
が進むかといった内容が書かれています。

ポイントは、「相手本位」です。

ビジネス文書の場合、
できるだけ簡潔に要点のみ
書くのが基本ではありますが、

それも、そもそも相手のことを考え、
相手ができるだけ内容を理解する負担を
少なくするための心遣いです。

「何を書けば、相手をうれしい気持ちにできるのか、
相手の役に立つことができるのか」

時々、社内の回覧で
「参考資料」として大量の資料が
回ってくることがあります。

何を目的として、何処を見ればいいのか
何も書かれていません。

まず、自分にとって必要な情報なのかどうかを
判断するまでに時間がかかってしまいます。
このような回覧は、私は見ないと思います。

見る人の立場になって、
「この資料はこのようなことに役に立ち、
ココを見れば参考になるかもしれません」
ぐらいのコメントはほしいものです。

「相手に感心を持つ」

なかなかできないことですが、
これができるようになれば、
本当にいい関係が築けるようになります。

お客さんとの関係もそうだし、
職場での関係もそうです。

相手に感心を持つことで
相手は何を必要としているのか、
何をしてあげれば、喜ぶのか
が自然にわかるようになります。

「あの人は、これこれに感心があったな」
と思って、何かちょっとしたことでも
してあげることによって喜ばれれば、
相手もこちらのことを考えてくれるようになります。

ぜひ、読んでみてください。

◆本から得た気づき◆
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何を書けば、相手をうれしい気持ちにできるのか？相手の役に立つことができるのか？
同じことを言う場合でも、視点を「自分」から「相手」へ移す→相手本意の文書
会社の名刺とは別に、自分の名刺を作る＝自分の情報が満載のセカンド名刺
共感されるような自分の夢を書く＝社会的に意義のある夢の方がいい
自分だったらどんな伝言がうれしいか＝ねぎらいの一言を書く
エモーショナル・ライティング＝いかに相手のことを考えた思いやりのある文章か
「自分本位」から「相手本位」へと考え方の軸足を移すだけで、人生は大きく変わる
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◆目次◆

01 ビジネス文章術にまつわる大いなる誤解
02 「ただのビジネス文書」と「心をつかむビジネス文書」の違い
03 1枚の送付状で感動させる!
04 1枚の日報で差をつける!
05 1枚の名刺で人脈力を上げる!
06 1枚の企画書で印象づける!
07 1本のキャッチコピーで心をつかむ!
08 1枚の依頼状で相手をオトす!
09 1枚のお礼状で次につなげる!
10 1枚の詫び状で逆に好印象を与える!
11 1枚の伝言メモで言えないことを言う!
12 1通のメールで「おもてなし」をする!
終 心を動かすエモーショナル・ライティングをしよう
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◆マインドマップ◆
http://image02.wiki.livedoor.jp/f/2/fujiit0202/b2f67c0176ede92f.png

2011/07/11

著者は、同志社大学卒業後、大手編集プロダクション㈱ブルボンに勤務後30歳にして独立。有限会社エルム・プランニング代表取締役として「文章コンサルタント・マーケティングライター」として現在活躍している。

著書に「書くマーケティング」「あたりまえだけどなかなか書けない文章のルール」「ビジネスが加速する！すごい名刺」等がある。

本書は、「文章コンサルタント」である著書が作り出した「エモーショナル・ライティング」をキーワードとして13章にわたってその活用方法を紹介している。

「エモーショナル・ライティング」＝「相手の感情に訴える文章を書くこと」と位置付けている。
自分の意見を通すため・自分の利益を最大にするためというような自分本位の書き方ではなく、相手を喜ばせるため・相手の役に立つためという相手本位で物事を考え書くことが「エモーショナル・ライティング」を書くときの心構えであるという。

巷で当たり前のように広がっている「ロジカルシンキング」と同様に「ロジカルライティング」についても広がりつつある。

著者は、「ロジカルライティング」については、ビジネスマンの必須スキルであり、当たり前のように出来る必要があると訴えている。その土台を活用した上記の「エモーショナル・ライティング」をマスターすることにより、本書の題名の通り心を「心をつかむビジネス文章術」が身につくと説明している。

自分の分身である「文書」。表現はなかなか難しいものがあるものの著者のいう自分本位から相手のことを前提に考えてものを書くということは、書くだけではなく、話をしたり気遣ったりと全てのコミュニケーションに通じるものだと感じた。

もう少しものを書く際にも相手のことを考えた視点で書くよう今後、意識していきたい。

2010/07/04

世間ではロジカルライティングが騒がれていますが、
それだけでは、普通の文章で他と差がつかない。

これから必要なのは、
エモーショナルライティング。
つまり、相手を考えて書く文章。

常に
相手をうれしい気持ちにさせるには？
相手の役に立つには？
を考えて、文章を書いていこう。

もちろん、どんなことを書くかは、
シチュエーションによって異なるので、
通り一辺倒ではなく、使い分けを忘れずに。

2009/10/04

ある程度のベテランビジネスマンにとっては、あたりまえの事が書かれています。
しかし、現実は忙しく時間に余裕がない事で、相手本意に考えることを忘れてしまいがちになってしまいます。そういう時に本書を読むことで、改めて「相手に対する思いやり」の気持ちを考えるきっかけになると思います。
本書の言葉である「ロジカル・ライティング」から「エモーショナル・ライティング」へと言葉を変化させ、文章から相手に伝わる効果高めるテクニックが満載に詰め込まれています。
特に、手書きメッセージというのは昔からある手法なのだが、普段メールで済ましてしまう現代にはある意味新鮮に感じるものがあります。