日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉 の商品レビュー

原田泳幸【著】

2011/03/27

マクドナルドのV字回復は非常にシンプルな戦略をとった。代表の原田氏の強い思いと具体的な戦略は我々ビジネスマンもアウトプットしやすい内容。

2011/03/26

●成長するための根本的な考え方
「失敗の研究」より大切な「成功要因の研究」
それは売れたのか、それとも売ったのか
成功の背景に疑問を持ち、真の原因を追求せずして、どうしてそれが成功だったといえるのだろうか。

●最大の効果を生み出す“口コミ戦術”
決してお客様をあやつるようなことをしてはいけない。
購入前のお客様の期待値レベルを引き上げつつ、現実以上には上げすぎない。
お客様が商品を体験する時に、必ずお客様の期待を超える。

「消費者は物を買うときに、売り手の言うことは４７％、メディアの言うことは５３％、他の消費者の言うことは９０％信じる」

●多くの社員と人を動かす原動力
言葉より「絵」の方が理解されやすい
１：どのレベルの人にも一目で伝わる
２：必ず記憶に残る
３：一瞬で課題が分かり決断できる

●計画的に生きるより、日々ベストを尽くせ
・日々ベストを尽くす
・何事にも一番になる
・本質を見抜く力を養う

●建設的な姿勢を、まず相手に見せる
「これが課題（イシュー）です」ではなく、「これが挑戦（チャレンジ）」と答えよ

●本当の礼儀
成長する人が持っている三つの共通点
１：気配り、気が利く人
２：好奇心
３：礼儀

2011/03/08

尊敬する、経営者の一人。マクドナルドの原田社長の著書です。
スタッフにむけて書いたブログがもとになっているので、エピソードごとに読みやすく、またスタッフでも幹部でも経営者でもためになる本だとおもいます。
リピート本のひとつです。

2013/01/17

購入：守山２０１１．１．６
日本マクドナルドの社長原田さんのあつ～いお言葉集です
さすがというかやはりデカク成る人は基本精神や理念が明確で実行力が半端でないのがよく解ります！

石賀 2011.12.26
営業のための本ですね。明日からまた営業頑張ろうと思えました。

誠　2012.1.17
とても熱い言葉ばかりでした。机上の空論ではなく、原田氏自らの経験や勘に基づいた、信念のある生きた内容だと思います。いわゆるオーラみたいなもんが、この本を通して伝わってきます。また、私自信も気をつけている『実行すると』についても熱く語られており、とても勉強になりました。

2009/10/04

TOUCHING WORD for Future Generations : 明日の成長は、現状の否定から始まる。
http://www.touchingword.net/detail.php?id=1082

2009/10/04

２つのマック（アップルとマクドナルド）を救った経営者といわれる原田氏のクルー向けブログから抜粋された101の言葉。非常に基本的な心構えや考え方が、とても読みやすく纏められています。基本的ではあるのですが、なかなか実践が難しい。。。
アマゾンブックレビューでの評価が低いのは、「名ばかり管理職」の件など、本ばかりきれいな言葉で飾られていると受け取った方が多いせいですが、あくまでも本書の内容は参考になるような気がします。

2009/10/04

原田社長のブログをまとめた本。「がっちりマンデー」「カンブリア宮殿」などのテレビ番組で話しておられた内容もありました。‘名ばかり管理職’問題をかかえているマクドナルド社ですが、こういったネガティブな話題にもふれてほしかったですね。図書館予約数は1（08/04/26現在）です。