パイロットが空から学んだ危機管理術 の商品レビュー

坂井優基【著】

2009/10/17

【現場」
勝手に変わったことを始めてはいけない。
迷ったら安全サイドに舵を取ろう
なんとなく変だと思ったら必ず確認しよう
「だろう」で行動しない
人間は割り込みに弱い。将来やらなければならないことは可能なら即やってしまおう。
【中間管理職】
主目的を変質させてはいけない
2つ以上のパラメータを同時に変えてはいけない
言い訳は有用
緊急時には情報は自分で探す
即座に最初の一報をしよう
過剰な指示は出さない
対策には期限を明示すること
危険の兆しを見つけたら直ちに対処しよう
無言の支持は厳禁
【トップマネジメント】
安全なくして売上なし
下から情報が上がってくるのを待っているトップに明日はない
悪い報告をしなかった部下を罰せよ
事が起きたらチームで対処しよう
　複数チームで交替／役割分担する（個人の力量と献身に頼ったやり方は破綻する）
「安全」には一定の予算を
問題はシステムで解決しよう
　個人に対する注意喚起と意識改革を図っておわりとするのは最悪。あらゆる問題はシステムによる解決を図らなければ本当の解決とは言えない。

2009/10/04

機長の職務と経験を、他業種で生かせないか？　という視点で生まれた企画だと思う。
他業種のことをあまり気にせずにもう少し踏み込んだ具体例があったら、もっと実用的で管理職の人の気持ちをつかめた本だと思う。