企業ファンサイト入門「極楽クラブ」の秘密 の商品レビュー

川村隆一【著】

2012/08/04

お世話になっているファンサイト有限会社 代表 川村さんの著書。

私は以前教えて頂いた、
川村さんの「ブランドとは企業がお客様とのお約束すること」という捉え方がとても好きです。

『「私たちはお客様に対し、○○を守ることをお約束します」という態度表明がその商品、企業のブランドとなる』

Webサイト制作ハウツー本ではなく、ユーザー目線をしっかりと捉えウェブサイトの本質を書かれた一冊です。

2011/07/27

何度も何度も何度も読む度に、そのときに抱えている問題が、すーーーーっと氷解する不思議な本。

難解な言葉でなく、日常ふだん使いの言葉で書かれた内容は、こうすべし！的な感じでなく、こうやってみたらこうなったよというシェアな感じがして、僕の数少ない師匠のうちの１人川村さんと対話をしているような錯覚を覚えます。