仕事がうまくいくコミュニケーションの技術 の商品レビュー

芦屋広太(著者)

2010/06/27

状況：いま読んでいる＝「現在貸出中」を意味します。

程度の差こそあれ、顧客や上司、部下とのコミュニケーションに悩みを持つ人は少なくないはず。そのようなとき、一助となりそうなのが本書だ。SEやプロジェクト・マネジャ、システム企画など多くの職種を経験した筆者が、問題解決に必要なコミュニケーション・スキルとは何か、どう習得すればよいかを明かす。内容は平易で読みやすく、すぐ実践できることも多い。本書と連動したWebによる無料スキル診断もあり、説得力、部下育成力など八つの分野で自分のスキルを確認できる。

その話し方では人は動きません！
相手の立場や動機を「4つのエリア」に分けてのアプローチの仕方から、説得、部下育成、リーダーシップ獲得、提案など様々な場面でのコミュニケーションテクニックを満載。IT教育コンサルタントとして多くの人材を育成してきた著者が実体験から培ったノウハウを綴る。
技術や知識だけでは仕事は進まない。仕事を円滑に進めていくために、良好な人間関係を築いていくために必須な「コミュニケーションスキル」を成功事例失敗事例でわかりやすく解説しながら一冊で学んでいく。技術は高いがコミュニケーションは苦手という人が多いエンジニアやビジネスマン必見。

【目次】
第1章 コミュニケーションの重要性を知る「君の仕事がうまくいかない理由がわかるか?」
第2章 コミュニケーションがうまくいかない四つの理由「君の提案書は文字の羅列にしか見えないよ」
第3章 エリア分けコミュニケーションで相手を動かす「人がどんな理由で動くのか、よく考えるんだ」
第4章 仕事がうまくいくコミュニケーション能力をみがく「君はわかっていても、それを伝えられなければだめなんだ」
第5章 うまくいくコミュニケーション 実践編「一緒にやっていこう。僕と君たちで成功させようよ」

2009/10/28

なかなかの良書。
基本的にはどこかで聞いたような当たり前のことが多く、ノウハウ習得というよりはノウハウ確認という感じ。薄々は分かっていたことに気づかれた感がする。また、全体的に簡単な言葉で書かれていて会話事例が多いため、分かりやすいし親近感も沸く。
命令権有無と動機レベル高低で4分割した対象別にコミュニケーション法を語る切り口も非常に分かりやすかった。