「買う気」にさせる魔法の言葉 の商品レビュー

北山節子(著者)

2021/01/17

北山さんはアパレルでのお仕事をされているので、その状況でのお話が殆どでした。私の仕事はアパレルではないものの、サービス業としてお客様に対する姿勢や心構えは共通するものですので、とてもためになりました。

2015/09/05

品のある、やさしい語り口。自身の経験も交えて、「いかに気持ちよく物を買ってもらうか」に心を砕いていることがよくわかる。
謙虚さこそが最大の武器なんだ。
接客に関わっていなくても、対人関係の心構えとしてとても参考になる。

2012/05/17

文庫本サイズでさらっと読める。
北山さんは、素晴らしい人だ。
もっとこの方の本を読んでいきたい。
2冊借りたが同じようなことが書いてあった部分があった、著者が同じ人だから仕方ないか…