インターネット・マーケティング入門 の商品レビュー
マーケティングに限らず、ネットビジネス・ネット社会全般の現状をとらえるのにも最適。 色々な関連ネタ集めに大変参考になった。 おそらく「マーケティング」という領域としては基礎レベルなのだろうが、その点かえって理解しやすい。
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CRM検討の中での1冊。企業と顧客を一方向→双方向にコミュニケーションできるようになったことで起こる変化を簡潔にまとめられていた。ただ、やはりインターネットはツールなので、これを使って何をするかが大事なんだろうなぁ。
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