新・オトナの学校 仕事常識 の商品レビュー

日本経済新聞社(編者)

2018/11/18

5年ほど前(2004年)の本なので、情報が古い・今では当たり前、と感じるところが多かった。

ただ、異動直後の前任者を否定するのはよくないと書いてある点については、別の本に書いてあったことと共通するところがあり、やっぱりそうなのかと感じた。

2012/03/14

チェック項目６箇所。ロイヤルの５大禁止語・・・～になります→～でございます。〇円からお預かりします→〇円、お預かりします。〇様でございますね→〇様でいらっしゃいますね。よろしかったでしょうか→よろしいですか？エレベーターでは客より先に乗り行き先ボタンを押す、背中は壁につける。向かって左奥が最上席。今日、自分がやるべきことをきちんとやってこそ明日がある。名刺より小さく、携帯より軽いという表現だと言葉だけで想像できる。整理整頓できない人は評価が低くなる。