明日は、もっとうまくいく。 の商品レビュー

中谷彰宏(著者)

2012/02/25

『（仕事の）ケンカのマナーは「礼に始まり、礼に終わる」です。今、君がケンカをしなければならない人に「ただいまからケンカをしたいと思います。よろしくお願いします」と言って始めます。ケンカが終わったら「ありがとうございました」と言うのです』

2020/07/15

店長は嫌われ役でなければならないのです。
「気に入らないけど、本気なんだよね」と思われなければなりません。
「アイツは好かれているけれど、なめられている」「ラクだよね」「ごまかしやすいのが来たよね」という評価もあります。
ベテランのアルバイトさんは仕事も出来るし、今まで何人もの店長とつき合っているので、店長の扱い方にも慣れています。これを放っておくと、志が低いレベルに下がります。
ベテランのアルバイトさんには、技術も経験もかなわなくても、仕事に対する志は、負けてはいけないのです。(p.109)