いい質問は、人を動かす。 の商品レビュー

中谷彰宏(著者)

2012/11/06

中谷彰宏の本。図書館で借りた。最後の方は面接の達人ぽくなっていく。以下メモ。
●グルインでは、隣の人へのプライドで皆タテマエを言う。1対1のインタビューで本音が聞ける。
●イエスとノーの間を聞く。コミュニケーションはデリケート。
●夢を聞かずグチを聞く。
●部下の出した企画を生かす質問と、潰そうとする尋問。
●質問力とは、質問する意欲。

2011/01/26

・答えにくい質問はしない。
・想像力で相手の話の空白を探す。

お見合いで失敗する質問、お見合いに限らず確かにそうだなーと思った。

2012/07/11

質問が文章の最後に書いてあり、インパクトが強い。また、文章中には太字の部分が1箇所となっているため強調効果がある。表紙のところから56の質問項目があり、興味を引く。また、目次56各項が2段組で見やすく、標題の付け方や長さも適切である。内容については、読みやすく印象に残った。

2010/01/21

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▼ 100文字感想 ▼　
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「あなたの初体験は、何県ですか？」こんなこと普通は
聞けるはずもないが、その使用例は本書をご覧下さい。
質問とは、モヤモヤを具体的にすること。お客さんから
納得いく答えが引き出せない営業の人におすすめです。

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▼ ５つの共感ポイント ▼　
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■一番最初の質問が大切です。時間をかければ打
　ち解けられるというものでもありません

■失敗するマーケティングはほとんどが「夢」を聞こ
　うとしています。上手な質問の仕方は、相手の夢
　ではなく、「グチ・不平・不満」を聞いてあげることです

■今まであることに気づかなかった窓を開けることで、
　風の通り道が変わるのです。これが「生まれ変わる」
　ということです

■手を変え、品を変え、工夫して、相手のいいところ
　を引き出す引き出しをたくさん持つことが、質問力
　を鍛えることになるのです

■「なぜ？」と聞くより、「きっかけは何だったんです
　か？」と聞くほうが具体的です

2020/07/15

「あなたの夢はなんですか」という質問は、質問しやすく、答えにくい質問です。
質問しやすい質問は、結局は答えるむずかしさを相手に投げ渡しているのです。
質問する側がむずかしいことを背負えば、答える側は答えやすくなります。(p.46)