事例による統計的方法を活用したISO9001:2000の解釈 の商品レビュー

James L.Lamprecht(著者),今井義男(訳者),山田秀(訳者)

2011/10/06

規格の解釈に終始するのではなく、現実の問題を解決する際に、どのような視点で理解すればよいかを示唆しようとしている。
読み手が、十分な活動をしていない場合には、読み誤ることもありえる。
自身が提供しようとする製品、サービスの質をどう考えているかにもよるかもしれない。