感動を創る の商品レビュー

橋本保雄(著者)

2013/10/18

山の上ホテル、ホテルオークラで修行を積んだホテルマンのおもてなし術。一般的記載にとどまり、本当に大切な「なぜ実行可能なのか」やマネジメント術の記載があまりないのが残念。