スタンフォードでいちばん人気の授業

佐藤智恵(著者)

• 販売会社／発売会社: 幻冬舎
• 発売年月日: 2017/06/22
• JAN: 9784344031296

商品レビュー

2023/09/22

思いやりが大切だというのが主要なメッセージ。

マインドフルネスは意識を今の状態に集中すればいいので、目を閉じなくてもいいらしい。

相手の頭を疲れさせない表現をすること。

ストーリーにすると、理解しやすいのは神話が伝えられてきたことと親和性がある。

失敗しても、自分だけのものにするのでなく、同僚と共有することが大事。

経営者になるつもりはないが、経営者がどんなことを考えているかということを知れたのが収穫。

2023/03/26

著者がスタンフォードの教授達にインタビューをし、ビジネスで使える授業内容を簡潔にまとめた本。

(要点)
•ストーリーの効果
人間は何かを購入しようとする時、まず感情が決断し、その決断を後からロジックで正当化している。まず感情から訴えかけることが大事

•マズローの欲求階層理論

•社員やチームメンバーをヒーローにして初めて、自らのリーダーシップが優れていることを伝えられる

•人間は決断疲れを起こす
上司に決断を求めるときは、賛成、反対、議論の3つの選択肢を示す

・組織として破壊的イノベーションを起こすのは難しい。選択肢は3つ。社内に新たな組織をつくる。社内に子会社をつくる。他の会社を買収する

・失敗しても新しいことに挑戦したことを評価する文化をつくる

・失敗した時すぐに立ち上がる方法
できるだけ多くの人に、できるだけすぐに、何が起きたかを伝え、自分の立場を説明して回ること

・ジェットブルー航空の会長の10ヶ条
1自らが高潔な人物になることから始める
2尊敬を得られることに投資する
3周りの人を啓発する
4達成したい目標を明確にする
5共通の夢を形成する
6全社員に情報を共有する
7建設的な意見の相違を尊重する
8謙虚にふるまう
9ウィンウィンとなる交渉をする
10信頼できる人を見極め、10ヶ条を注意深く実行する

・カスタマーサービスに人間性を取り戻す
迅速に、わかりやすく、人間的に対応すること

・人間は緊張したり不安になると多弁になる
。自信のある人は簡潔に話し、相手の反応を待つ

・ハーバード流交渉術
自分も相手もwin win になる合意点を探す。
相手にもメリットがあるよう、パッケージで提案する

・コミュニケーションはAIM
Audience=どんな属性の人に伝えるのか
Intent=伝えることで相手な何をして欲しいのか
Message=どんなメッセージで相手は行動してくれるか？
・会計はコミュニケーションツール。財務情報の背景にあるのは人間の動き。会計とは極めて人間的なもの

・マインドフルネス瞑想
1姿勢を正して椅子に座る
2静かに呼吸する
3雑念がわいてきたらわいてきたなと気付き、それを手放す

2023/02/14

スタンフォード経営大学院が教えていること
①人間の本質とは？
②人間力をあげるためには？

興味深い日常のtipが科学的根拠を基に紹介されており非常に面白かった。