説得・説明なしでも売れる！「質問型営業」のしかけ DO BOOKS

青木毅【著】

• 販売会社／発売会社: 同文舘出版
• 発売年月日: 2011/08/01
• JAN: 9784495594411

商品レビュー

2012/12/08

質問する事で、お客様の本当のニーズを見つけることができ、お客様の役に立つ。
そういう気持ちでする営業はやりがいもあると思います。
すぐにでも、お客様と話がしたいと思いました。

2012/07/26

・質問型営業の二大流儀は、相手に対する好意→質問→共感と、現状→問題・欲求→解決策として相手が考えていること→提案
・自分は人に対する興味がある、と思いこむこと。そうすると自然に相手に対し好意を抱ける。
・相手に対する好意を持って→訪問の目的を端的に告げ→「ところで」といって具体的トークに入る。

2011/12/15

サクサク読める内容です。
しかも店舗内で営業されている方にとっては凄く有効な手段ではないかと思いました。
しかし「なるほど」と納得出来る部分も多いのですが「それは質問と言うには無理がありませんか?」と腑に落ちない部分がありました。
それに本書の内容は「商品に興味を持ってくれているお客様相手」には有効ですが「興味を持っていない人には無効」と読めてしまう部分があり、「凄くお勧めの本があります。」と言いにくい本でした。