助けてクマさん！ 賃貸トラブル即応マニュアル

倉橋隆行【監修】, 熊切伸英【著】

• 販売会社／発売会社: 週刊住宅新聞社
• 発売年月日: 2010/10/28
• JAN: 9784784826544

商品レビュー

2024/11/20

賃貸管理会社の所謂クレーム対応や滞納者、トンデモ入居者、孤独死部屋などに対応する「事件簿」でありながら実用書。参考になる考え方・対応方法もあったし、調整力や交渉力を培うことができる。同業者として内容が共感できた。

2011/10/31

表題から、クレーム対応の体験談だけかと思っていたが、管理会社と契約形態についてなど、不動産管理会社のビジネスについて基本的な説明から始まり、豊富なケーススタディとどのように問題を解決していくべきかということが詳しく書かれてあり、大変勉強になった。不動産管理におけるトラブル対応、という以上に、交渉術などの面でも勉強になることが多く、大変良書だと感じた。
自主管理されている方にはもちろん、管理会社を使って不動産経営をしている方に、管理会社とどう付き合うかという面で、読んで損はないと思う。

2010/11/28

賃貸管理をする中で発生する様々なクレームに対しての解決策が一杯です。
具体的な故障への対処方法が写真入りで掲載されています。
また、
クレームに対するやりとりも掲載されているので、自主管理の方はとても参考になると思います。