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ヤクザに学ぶクレーム処理術 必ず勝てる14の鉄則 祥伝社黄金文庫
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 祥伝社 |
| 発売年月日 | 2010/03/20 |
| JAN | 9784396315078 |
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ヤクザに学ぶクレーム処理術
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ヤクザに学ぶクレーム処理術
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商品レビュー
2
1件のお客様レビュー
「はじめに」が一番良かった。 その「はじめに」に書いてあるように、「一億総クレーマーと言われる今の時代、至極もっともな正当なクレームであっても、とかく言いがかりやいちゃもんと見られて、なかなか正しさが通りにくい世の中になった」とは確かに同感。 文章が少々稚拙な感じなのが残念です。
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