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TUNE サービスを感動に変える4つの方法
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TUNE サービスを感動に変える4つの方法

クラウスコブヨル, ロラントベルガー【著】, ロルフウィドマー【編】, 西浦貴浩【訳】

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TUNE サービスを感動に変える4つの方法

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 エクスナレッジ/エクスナレッジ
発売年月日 2007/07/25
JAN 9784767805900

TUNE

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商品レビュー

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2009/09/10

就職先からの課題で読んだ本。 「TUNE」っていう考え方は良いと思う。 ただ、本としては、同じことを何回も書いていて途中で飽きる。 具体例は分かりやすいんだから、もうちょっとすっきりまとめられなかったのかな・・・。 サービス業とか、会社というものに対する考えを改めさせられた本では...

就職先からの課題で読んだ本。 「TUNE」っていう考え方は良いと思う。 ただ、本としては、同じことを何回も書いていて途中で飽きる。 具体例は分かりやすいんだから、もうちょっとすっきりまとめられなかったのかな・・・。 サービス業とか、会社というものに対する考えを改めさせられた本ではある。

Posted by ブクログ

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