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あたりまえだけどなかなかできない接客のルール アスカビジネス
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 明日香出版社/ |
| 発売年月日 | 2005/11/11 |
| JAN | 9784756909367 |
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あたりまえだけどなかなかできない接客のルール
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商品レビュー
2.8
5件のお客様レビュー
- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
当たり前だけれど、ついつい忘れてしまうこと。販売員の瞳が死んでいる。仕事、つまらないなーというオーラ。きっとあると思う。仕事に役立てられそうなこと、もっと改善できそうなことを記録します。 視線を合わせると説得力が増す。 買わなかったお客様にもありがとうございます！ 暇な時こそ忙しそうにすると、繁盛店という印象になる。 決まり切った平凡な言葉を使わない。 一生懸命働く姿を見せる。 お客様を喜ばせることに集中する。 先々得られるメリットを伝える。 高価なものほど触らせる。 販売員はクリエーター。新しい接客を生み出す。 責任を感じている人こそ成長できる。
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職場の方から、勧められたので読み始めました。 【表紙裏から引用】 誰も教えてくれない接客のコツ97 これだけできればあなたもお客様のハートをトリコにできる！ 接客のお仕事がみるみる楽しく♪なる本
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タイトルの あたりまえだけど なかなかできない まさにそれ 内容はどれもあたりまえの事である それを 自分は常にできているか？ 向上しているか？ という自問をしながら 気づき 発見も交えて 読むことが出来た
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