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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本評論社/ |
| 発売年月日 | 2005/06/15 |
| JAN | 9784535982512 |
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1件のお客様レビュー
口こみでの患者の増加が目立つ。 予約しても待ち時間はなくならない。患者さんに、あと何分くらい待ちますよ、と伝えてあげる。 顧客からのフィードバックは生存条件の指標になると同時にプロフェッショナルの活力源にもなる。
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