マンガでやさしくわかるNLPコミュニケーション の商品レビュー

山崎啓支【著】,サノマリナ【作画】

2013/04/08

前作と内容は一部重なるものの、本質をコミュニケーションに絞って紹介している点がさらにわかりやすく感じた。

漫画の部分は、あくまでも事例の紹介であり、絵にかんしてはやや少女漫画風で抵抗ある方もいると思うが、キレイで見やすくて私は好き。

2013/03/27

とても読みやすく、NLPを知らなくても理解できました。
ただ、いくつかのキーワードは、その効果だけではなく言葉の意味の説明があるともっとスムーズに理解できたと思います。
例）メタモデル。効果は「思い込みを崩す」とあるが、そもそも語源の説明も欲しいかなぁ。

2013/03/11

ミスコミュニケーションは起こるもの。

人は10人いれば、10人とも違う体験をしてきているため、
根底にある認識には必ずズレが発生する。
このズレを解消するために、NLP手法を活用する。

このNLPを漫画と解説を使って分かりやすく説明してあり、
NLP初心者でも理解することは可能。

実際には、学んだことを基に実践を積む必要がありますが、
入門編としては、これで充分かと思います。
なお、詳細については割愛されているので、
興味を持ち、より詳しく知りたくなったら違う本を手に取りましょう。

参考になった内容：
・人間が話や文書を理解する土台は過去の体験

・体験を言葉にするとき、省略・歪曲・一般化といった現象が起こる。
　　省略：体験を言葉に翻訳する際に、大部分の情報が漏れること。
　　歪曲：個人的な価値観で物事をとらえているため、
　　　　　　同じ体験をしても、価値観で歪められてしまう。
　　一般化：あるものごとが一切の例外を認められず、
　　　　　　　同じ意味を持つこと。
　そのため、同じ体験をしたとしても、違った内容で相手に伝わる。

・ミスコミュニケーションを防ぐためにも、質問することが大切。

・質問と詰問は違う。ただ問い詰めるのは詰問。
　聞き手が質問に対して主体的に回答してもらうためには、
　まずは信頼関係（ラポール）の構築が必要。

・ラポール構築に有効な手段がプリフレーム。
　質問する前に、質問しやすい環境を作るのが大切。

・質問しているときは、相手のペースに合わせる。
　これをページングと呼ぶ。
　初対面の相手は何考えているか分からないこともあり、
　少なからず警戒心を持っている。
　この警戒心を無くすためにもページングが有効。

・「Yes」と答えざるを得ない質問を多めにすると、
　人は心理的に安心する。

・問題解決は必然的に２つの方法に集約可能
　１．出来事に被せているイメージをネガティブからポジティブに変える
　２．イメージそのものを緩和して、ありのままの無色透明な出来事に
　　　近づける

・問題解決が上手くいかないのは、言語表現が「名詞化」されているから。
　そのため、名詞化された言語を動詞に置き換えて整理していくと、
　自ずと問題解決への道が開ける。
　実際、問題解決が得意な人の頭の中は、名詞表現が少ない。