日本人にしかできない「気づかい」の習慣 の商品レビュー

上田比呂志【著】

2013/05/22

幾つか気付きがあり、読んで良かったと思う。業種にとらわれず、職場の人間環境づくりや、自身のモチベーションupの参考になるのでは。

2013/05/05

自分の好きな人にしてあげることがおもてなし
他人に要求することはまず自分に要求

働くとは周りを楽にしてあげること

他人への気遣いは自分に帰ってくる

楽しませるには自分も楽しまなくてはならない

記憶しておくと人は喜ぶ

三つの心、六つのしつけ、九つの言葉、十二の文、十五の理

ストーリーの共有

任せることも大事

飯はまずくても褒める

2013/04/09

学生のとき、バイト先の喫茶店で、商売とは金を搾り取ることではなく、おもてなしをすることだ、と教えられた。

たまにはこういった本を読むことで意識を改められるだろうと読んだ。
多く語られるディズニーの"おもてなし"と、日本人の"おもてなし"が、こんなに違うのか。

心がけや教訓めいたものも紹介されていたが、私個人にはあまり実益的ではない。
でも、大切なのは意識することなので、よい本だったと思う。

2013/03/11

自分が大切だと思う人に何をしたら喜んでもらえるか、何が好きなんだろうと考え、実際にしてあげる。
これが気遣いです。
相手のことを考えて、生活すればニーズもつかめるし、感謝され必要とされる。
結局は自分にも返ってくることですね。

2013/03/03

久々に心から読んでよかったと思った本。
料亭で生まれ育ち、三越とディズニーの経験を経たからこそこのような考えを持ち行動してるのだろうなと思った。
いいことはたくさん書いてあったし、知らないこともいっぱいで面白かった。

三つ心、六つ躾、九つ言葉、十二文、十五理で末決まる
この言葉は初めて聞いたのだけれど、いい考えだなと思った。わたしも子どもをこんな風に育てていきたい。

誠意とは考える前に体が動くこと
確かに。ほんとにそういうことができる人って体が勝手に動いてるし、それが当たり前だから自分でも気付いてない。でもそれがいい。気付いたらできてる人にわたしもなりたい、なる。

積み重ねることで、あたりまえの習慣は偉業となる
ほんとにそうだと思う。最近ようやくそれを意識してきて、毎日小さなことを続けようとしている最中だ。まだまだ習慣にすらなれてないけど、続けて自分の小さな自信にもしたいな。

2013/03/03

私は大正時代から続く料亭で生まれ育ち、創業者の祖母と二代目女将である母から気づかいの心について教わってきました。(冒頭の一文)

三越、ディズニーの経験を通じた著者の気づかいの心得が数多く書かれている。

「せっかく日本で生まれたのに、気づかいしないなんて、もったいない。」
読まないのも、もったいない。そんな気持ちになる本。

2013/03/02

職場の課題図書で読んでいる最中に、あれやこれやと自宅でも仕事に追われ、しばらく読めずにいたら、その間に別の上司から「読みなさい」といただきました。気遣いって奥深いですね。

2013/01/30

上田比呂志さんの「気づかい」を掘り下げた内容です。彼は、老舗料亭で生まれ、三越で働き、本場アメリカのディズニーに出向した経歴を持ち、その比較の中で「日本人にしかできない」と述べています。なかなか興味深く、日本人で良かったなと思ってしまうような一冊です。ありがとうございます。

2013/01/21

ためになることがたくさん書いてあった。
特にホスピタリティは耳で聞いて理解してるだけじゃだめだということがわかった。実際に心が変わらないと気遣いの発想がでてこないということ。

2013/01/05

坂野
この本を読んでせっかく日本人に生まれて気遣いの大切さを
感じました。会社、家族、友達、知り合い
自分以外の人々に気遣いを常に忘れないようにしたいと思いました。