営業と詐欺のあいだ の商品レビュー

坂口孝則【著】

2015/01/06

○元バイヤーの坂口氏の作品。
○題名のとおり、営業と詐欺の違いや類似性を紹介しながら、なぜ人はモノを買うのかという根本の理由に迫った作品。
○具体的な事例を踏まえながら、売買の仕組みや営業の意味、役割など、幅広く紹介されていてとても参考になる。

2014/10/03

「しかし、自分が販売している商品よりも、お客のことを知っているほうが、実は圧倒的に売れるものなのです。」

お金を奪われる側ではなく、奪う側にまわることを説く本。
”奪う”には、相手を騙すことだけではなく、気持ちよい営業活動も含まれている。消費者は、良い奪われ方を目指すべきだ。

売り込みは、時にぎりぎりの方法、話法になる場合もあるかもしれない。そして、お金を奪うことに重点を置くのであれば、相手を悪い意味で騙す方法を採用するのが簡単だ。ある商品が相手を幸せにすると確信している人の場合、善意の気持ちから相手を騙すことになる。

この本からは、いかにそのような手口から自己を守り、いかに応用を利かせ商品を売り込むか、について学ぶことができる。

2014/08/16

商品の知識はだいぶ怪しいが顧客の好みを100％掴んでる部長さんだかが売り上げナンバー1というのが印象的。

2014/06/20

詐欺師が営業テクニックを使っているのか。営業が詐欺師テクニックを使っているのか・・・

奪う、奪われるという言い方をしていて、これに嫌悪感感じる人はいるかもしれませんが、下手にあれこれ美化するよりいいわ、と感じてます。

様々な販売方法・クニックがあり、結局買い手・相手が喜んでるならいいじゃん、という空気も目にしていると、もうどうでもいいや、、、と思ったりしている今日この頃。

てか、本当に怪しいものってすぐ直感でわかるよね・・・（マルチ・情報商材系ページなど）　ただ、そういうのを本当に良いと思う人が多くて、そういう人がよく買うから、そういったページなくならないよね。

使うお金が有限であろう、いち消費者側の方は、相手の売り方のテクニックは知った上で、本当に自分に必要なものなのか、別視点で見た上で判断すればいいと思います。

結局美味しい話なんかこねぇよ、ってことなんですけどね。

前のレビューでも書いたけど、「美味しい話」と思わせる技術・能力だけは奴らめちゃくちゃ高いのな。

2014/06/14

タイトルが最近考えていることとドンピシャだったため読み始めた。
内容は期待通りの内容。考え方一つの違いだけで、いかに人から信頼をもらい動いてもらうか、
という点においては表裏一体の存在。

・相手のことを信頼する決め手は「相手の人生を知っているかどうか」そのために
aなぜ今の仕事に就いているのか、を使命感を絡めて説明（どんな子供だったか、どんなエピソードがあってどんな使命感が生まれ、それが今の仕事にどのようにつながっているか）
b相手と実は近い関係であることを説明
c誰もが知っている有名企業と仕事をしていることを説明

・価格の話になればセールスマンは勝っている。
プロセス①　購入商品の決定（例：お飲み物をおつけするのであれば、コーヒーか紅茶どちらになさいます
プロセス②　価格の決定

価格交渉に入ってしまえば、買い手は「いかに買うか」にしか興味がなくなり「そもそもこの商品を買うべきか」と言うことに対してはなかなか意識をしなくなります。

・DM開封率を上げる方法
ダイレクトメールの中にボールベンを入れておく。なにか突起物が入っていたら開けずに捨てられない可能性は高まる。「あなただけにプレゼントがあります！」と大きく書いてあったりすれば開封率はさらに高まる

・自己一貫性の利用
「数日前にこんなことをおっしゃっていましたよね」と誰かに言ってみる。
誰も”こんなこと”に矛盾するようなことを述べることはできません。詐欺師の特徴は相手の発言を
よく覚えていることです。」

・営業と詐欺のあいだにあるものについては、結局のところ「世の中をより良くしたい」という意思の有無なのではないか。

2014/04/13

どんな社会人でも、結局は会社に自分を売り込む営業マンだ、と聞いた事があります。
それなら、より評価が高くなるよう売り込みたいもの。
詐欺師はどうやって人の心を掴んでいるのか、まで知ってしまえば、営業にも役に立つだろうと思って読みました。
実際には営業だけではなく、お金を使う際にもとても参考になります。
「幸せにお金を奪われたほうがいい。」(引用)
生活に密着したお金の話題の、ちょっと新鮮な切り口で面白かったです。

2014/02/16

２００８年に出版された本なので、５年後の今読むとほとんどのことは既にどこかで読んだり見たりしたと感じることが多かった。このようなジャンルを初めて読むような人には入門書としては良書と思われる。

2013/08/05

　「詐欺師と一流の営業マンは紙一重」という著者の考えのもとに、好成績をあげる営業マンと凄腕の詐欺師のテクニックを実例をまじえて紹介し、人にお金を払わせるテクニックを提供している。
　営業の話よりも詐欺の話の方が生々しくて印象に残ってしまう。あと、やっぱり少し話の底が浅い気がする。でも、著者の主張に納得できる点も少なくなかった。
　「お客さんのためになにかしたい」という想いがないと、営業は詐欺になってしまうんじゃないかと思った。ビジネスとはいえ、ある程度の「利他の心」が必要なんじゃないかな。

2013/07/14

世の中は「お金を奪う人」と「奪われる人」、一生離れられない闘いだから、幸せにお金を奪われたほうがいい。

すばらしいセールスマンは、商品を買う前に、幸せをくれる。

2012/11/23

詐欺に騙されないために読む。すぐれた営業者は、買い手に商品を買ってもいいと思わせるテクニックを駆使して買わせてしまう。買い手は、あたかも自分が望んだかのような錯覚をして買い満足する。これを読んで、自分は詐欺に騙されないと思っていた自信が揺らぐ。
しかも、すべてのセールスマンが詐欺師になる可能性があるというのだから、油断がならない。だからといって、何も買わないというのでは楽しみがなくなる。要は、自分が本当に欲しい物を知ったうえで、少しぐらい騙されても仕方がないという余裕だ。東南アジアの屋台で物を買う要領だろう。常に現地の人より高く買わされているが、交渉の上で値切ったという喜びがあればいいということだと思う。
詐欺師はどこにでもいて、常に騙す人を捜していることだけは肝にめいじておかねば。