実践英語応対マニュアル 電話&受付 の商品レビュー

宮川幸久【著】

2011/08/11

例文が充実している。簡潔でとても覚えやすい。
ただし、付属CDではコラムに出てくる単語を読み上げていないので注意。
レイアウトも古臭いので古本を読んでいるような感覚に陥ることがある。