世界No.2セールスウーマンの「売れる営業」に変わる本 の商品レビュー

和田裕美(著者)

2009/10/07

■「嘘のない気持ちの良い営業」というスタンス
■共感してくれる人から買いたい
■「彼には彼の読むべき本があり、彼には彼の学ぶべきスタイルがある」
■営業には教科書ってない
■大切なのは「過ぎない」こと。派手過ぎない、地味過ぎない。
■「すぐには変えられない要素」が個人のキャラ
■「人は自分の話を聞いてもらうことが好き」であり「自分の話を聞いてくれる人が好き」
■本当に言語能力があるというのは、難しいことをやさしい言葉で伝えられるということ
■私は「これだけは人に負けない」という強い個性を持っていなかっただけに、人の真似をするのは得意だった
■決めるのはお客さん
■障害物は、営業マンが取り除くのではなく、買う側が自分で、ひとつひとつ乗り越えてもらう事
■売るときも仲良くなるときもほぼ同じなんですが、ひとつだけ違いが有ります。それは目的です。
■「私が今日あなたとお会いした目的は二つあります。ひとつはあなたと仲良くなりたいってことです。もうひとつは私の商品を知って欲しいという事です。話を聞いていただけますか？」
■本当に営業が必要されているのは、「別にいらないけれど、あってもかまわない」という優柔不断ゾーンにいるお客さんたち
■お客さんたちは「興味ない」とあっさり言ったりする。最初に「興味ない」というセリフを言われるような質問は絶対しないようにする
。「今は興味ないかもしれないけど、いつか、将来的には・・・英語を話せるようになったほうがいいですよね？」『まぁそうですね』そこから＜いつかを今＞に変える方法を工夫する
■クロージングでは医者か弁護士になれ
■お金がないという人は２つのタイプがある。一つ目は『その商品やサービスにお金を払う価値を感じていない人』二つ目は『工夫や工面でお金が何とかなることに気がついていない人』
■忙しい人ほど多趣味だったりやりくり上手

2009/10/07

営業職ではないですが、
和田裕美さんの本だったので読んでみました。

営業職は自分には向いていないかも？って思っていましたが、
意外と合ってるのでは？？と感じる部分が多々あり、
営業に対しての自分のイメージが変わりました。

営業に必要なのは、「人間力」
その人間力を高める６カ条です。
?礼儀正しい人であれ
?謙虚な人であれ
?優しい人であれ
?熱心で前向きな人であれ
?伝えることに自信のある人であれ
?信用される人であれ

自分には、?が欠けてると思うので、
想いでも何でもいいから自信を持って
人に"伝わる"ように話せたらと思いました。

2009/10/07

要するに、同じ気持ちになってくれる人、「ああ、そうなんだよ。こいつは私のことをよくわかっているな」と思えるような人。共感してくれる人から買いたいのです。

お客さんも自分も幸せな気分になれるにはどうすればいいのか？ということを考えれば、売れる方法はすでに自分の手の中にあるのです。

「礼儀正しさ」「謙虚」「優しさ」「熱心で前向き」「自信と活気」「信頼感」

だから今まで回った会社すべてに『締め切りを過ぎたら、もう来年まで受け付けません』って言ったんです。

相手の話をよく聞き、「そうですね。私もそう思います。」というふうに共感を示す態度をできるだけ表現するようにする。相手が「うーん」と悩んだら、いっしょに「そうですよねえ」と悩む。そんな共感力こそが好感と信頼を得るカギになるのです。

「英会話をやろうとしていない人」へアプローチを始めたんです。そうすると驚きです！出会う人出会う人が私の見込み客になったのです！当たり前ですよね、全体の八〇％が私の見込み客なんですから。

お客さんの置かれた状況を見て、相手に合わせてその決断を後押しするような言動ができる能力を、私はクリエイティブだと思うのです。

どうしたらむかつかないようにできるのでしょう。むかつくようなことが起きたときには、できるだけ自分にとって得な考え、自分にとって都合のよい方向に物事をとらえるようにします。

まずはもっと難しい挑戦課題を作ること

五つの財産
「時間」「エネルギー」「集中力」「技術」「想像力」

2009/10/04

「売れる営業」になりたい！ならなくちゃ！とこの本を手にとりました。
自分のキャラ（個性）を生かした営業をしたほうがよい等など参考になりました。

2009/10/04

ナンパと営業って本当に似てると思う。

「相手ときっかけを作る」
「ゲーム感覚で楽しむ
（そもそも、うまくいく確率は小さいから）」
「相手と共感する」など、
相手に信用してもらって
自分や商品を買ってもらう、
というところはほぼ同じです。

「外見を清潔感あるようにする」
「相手の話をよく聞く」
「期限を設けて仕事をする」
と続きます。

2009/10/04

狙い：
営業という職業に興味を持ち始めたから

概要：
売れる営業に変わるための心構えや手法を具体例を交えながら説明する非常にわかりやすい内容。

学び：
あたりまえのことが書いてあると評する人もいますが、その当たり前のことがこうして本に書かれていてもできないもんなので、再認識という意味で役に立ちました。
ただ、営業ということを真剣にやったことがないので（著者が書く映画を友達に勧めるレベルの営業はやったことありますが）、比較対象がないという点で自分にとってそれほど目からうろこという感じの本ではなかったです。
営業の仕事を大学卒業の間に体験して、もう一度読み返したいです。

現時点では星３つです。

2009/10/04

そろそろ営業に本腰入れないとまずいよなーっと思って読んでみる。
･･･うーん、微妙だなぁ。旅行営業マンの本とかあったらいいのに。
形が無いからこそ提案力と営業力がないと厳しいしなぁ。

2009/10/04

すっきり読みやすく
得ることの多い本でした。

営業についてももちろんだけど
人と関わって生きていく上で
意識したほうがいいって思えることが
たくさん書いてあって参考になりました

例がたくさん書いてあって
比較的わざとらしくなく無理のない
文章なので、素直に受け入れることのできる
感じがしました

P144）
クロージングでは医者か弁護士になれ！
というのには思わず納得させられました。

作成日時 2008年05月25日 08:14

2009/10/04

３人の例は実に面白かった。

トークのマニュアルはあっても、
営業のマニュアルはないから、
和田氏同様本当に「クリエイティブな仕事」だと思う。

第５章のカウンセリングルームは「なるほど」なと。

でも、やっぱりみんな同じところで躓くんですね(笑)
参考になりました。

2009/10/04

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