売り場マーケティングの教科書 の商品レビュー

新山勝利(著者)

2009/10/04

売り場のレイアウトを考えなきゃいけない現場の人にもわかりやすく書かれている。また、左右の耳の働きや顔の表情の違いを、右脳左脳の働きの違いに関連付けて説明している点や、顧客満足に負けず劣らず重要なことは従業員満足であり、その点をおざなりにしたまま顧客満足は得られない、という説明も興味深かった。